• Nos tarifs standard pour un particulier commencent à 60 $ pour les déclarations fédérale et du Québec faites en ligne et 80 $ pour celles effectuées au bureau. En général, nos tarifs dépendent également du temps consacré à la préparation de la déclaration.

    Réduction possible
    Nous attirons votre attention sur le fait que nos tarifs standard peuvent être réduits dans les conditions suivantes :

    • Situation précaire du client : évaluée à la discrétion de l’administration.

    • Le client a plus d’une année fiscale à déclarer.

    • Le questionnaire est correctement rempli dès le départ, ce qui évite de rouvrir le dossier plusieurs fois.

    À noter
    Le fait de rouvrir un dossier après la délivrance du travail peut entraîner des frais supplémentaires si le client n’a pas fourni les bonnes informations initialement.

    Pourquoi nos tarifs sont très raisonnables ?
    Nous estimons que nos tarifs reflètent la qualité des services offerts, qui incluent :

    • Un portail accessible 24/7 pour suivre votre dossier.

    • La numérisation et la mise en ligne de vos documents.

    • Une assistance toute l’année par téléphone ou courriel.

    • Un soutien continu en cas de vérification fiscale.

    N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour obtenir un devis personnalisé en fonction de votre situation.

  • La tarification pour les services fournis aux entreprises est complexe, car elle dépend des services demandés et du volume de transactions à traiter. Nous offrons une gamme de services incluant :

    • La tenue de livres,

    • La préparation des états financiers,

    • La comptabilité interne ou externe (basée sur les données fournies par le client),

    • Les rapports de TPS/TVQ,

    • Les retenues à la source,

    • L’utilisation d’applications spécifiques demandées par le client pour la tenue de livres, la facturation ou la paie (automatique ou semi-automatique),

    • Ainsi que d’autres paramètres selon vos besoins.
      Pour obtenir une estimation précise, un devis personnalisé sera établi après évaluation de vos exigences. Contactez-nous pour plus d’informations !Description de l’élément

  • Pour garantir un service fluide et efficace, voici notre politique de paiement :

    • Un devis sera envoyé au client afin d’estimer le coût total du service.

    • Si le montant total de la facture est supérieur à 200 $, un acompte de 50 % est requis avant le début du travail, le solde étant payable une fois la déclaration complétée.

    • Si le montant total est inférieur ou égal à 200 $, le paiement intégral (100 %) est requis avant le début du service.
      Cette approche nous permet de répondre à vos besoins tout en assurant une collaboration harmonieuse. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter !

  • Adresse:

    100-1490 , Rue La Fontaine
    Saint-Laurent, QC, H4L 5M1

    Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 10h à 18h. Les rencontres au bureau se font uniquement sur rendez-vous.

    Prendre un rendez-vous.

  • Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne via notre site web, en nous appelant au (514) 2015-2020 ou en nous envoyant un courriel à info@servitax.ca. Nous vous proposerons les créneaux disponibles en fonction de votre convenance.

    Prendre un rendez-vous.

Support - FAQ

Notre bureau, nos services et nos tarifs

Questions liées à la déclaration de revenus

  • Pour préparer votre déclaration d’impôts, vous devez fournir les documents pertinents en fonction de votre situation. Vous trouverez une liste détaillée des documents à fournir sur notre page dédiée :

    👉 https://www.servitax.ca/liste-des-documents

    Conseil important
    Pour maximiser votre retour d’impôts, nous vous recommandons de :

    1. Consulter attentivement la liste des documents et rassembler tous ceux qui s’appliquent à votre situation.

    2. Fournir des informations complètes et précises dès le départ pour éviter des retards ou des frais supplémentaires liés à la réouverture de votre dossier.

    3. Exploiter au maximum les déductions et crédits disponibles en nous fournissant tous les documents justificatifs nécessaires (reçus, relevés, etc.).

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour identifier les documents pertinents, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et vous garantir une déclaration optimale

  • Le temps de traitement de votre déclaration d'impôts dépend principalement de deux facteurs :

    1. La complexité de votre déclaration : Plus votre situation fiscale est complexe, plus le temps de traitement peut être long.

    2. Votre vigilance à nous fournir toutes les informations requises : Si les questionnaires sont correctement remplis dès le départ et que tous les documents nécessaires sont fournis, votre déclaration peut être prête le jour même ou dans un délai maximum de 48 heures.

    Recommandation
    Pour activer un traitement rapide et efficace, nous vous invitons à :

    • Consulter attentivement notre site web pour vous assurer de fournir tous les documents et informations nécessaires.

    • Vérifier et compléter soigneusement les questionnaires avant de nous les soumettre.

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour préparer votre dossier, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et garantir un traitement rapide et précis de votre déclaration.

  • Temps de traitement par le gouvernement fédéral et québécois
    Le temps de traitement de votre déclaration d’impôts par les autorités fiscales dépend de plusieurs facteurs, notamment la complexité de votre dossier et la méthode de soumission (en ligne ou papier). Voici les délais généralement observés :

    1. Déclaration en ligne (soumission électronique) :

      • Gouvernement fédéral (ARC) : La plupart des déclarations en ligne sont traitées en 2 semaines environ. Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci est généralement versé dans ce délai.

      • Gouvernement du Québec (Revenu Québec) : Le traitement prend généralement 2 à 4 semaines. Si un remboursement est dû, il est souvent versé dans ce délai.

    2. Déclaration papier :

      • Gouvernement fédéral (ARC) : Le traitement peut prendre 8 à 10 semaines.

      • Gouvernement du Québec (Revenu Québec) : Le traitement peut prendre 6 à 8 semaines.

    Conseils pour accélérer le traitement :

    • Soumettez votre déclaration en ligne plutôt que par papier.

    • Assurez-vous que toutes les informations fournies sont exactes et complètes pour éviter des retards liés à des erreurs ou des demandes de clarification.

    • Si vous avez droit à un remboursement, optez pour le dépôt direct afin de recevoir votre argent plus rapidement.

    Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus

    1. Pour la majorité des contribuables :
      La date limite pour soumettre votre déclaration d’impôts est généralement le 30 avril de chaque année.

    2. Pour les travailleurs autonomes :

      • La date limite pour soumettre votre déclaration est prolongée jusqu’au 15 juin.

      • Cependant, tout montant d’impôt dû doit être payé avant le 30 avril pour éviter des intérêts.

    3. Pour les couples dont un conjoint est travailleur autonome :
      Si vous êtes un couple et que l’un des conjoints est travailleur autonome, tout le couple bénéficie de la prolongation jusqu’au 15 juin pour soumettre la déclaration. Toutefois, l’impôt dû doit être payé avant le 30 avril pour éviter les intérêts.

    4. Pour les contribuables ayant des obligations de TPS/TVQ :
      Si vous devez payer la TPS/TVQ, les mêmes règles s’appliquent :

      • La déclaration doit être soumise avant le 15 juin (si vous êtes travailleur autonome ou conjoint d’un travailleur autonome).

      • Le paiement de la TPS/TVQ doit être effectué avant le 30 avril pour éviter les intérêts.

    Attention (spécifique aux travailleurs autonomes) :

    • Les pénalités sont appliquées si la déclaration n’est pas soumise après le 15 juin.

    • Les intérêts sont calculés sur tout montant d’impôt ou de TPS/TVQ non payé après le 30 avril.

    Nous vous recommandons de soumettre votre déclaration et de payer tout montant dû avant les dates limites pour éviter des frais supplémentaires. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.


  • Nous suivons strictement les normes de protection des données prescrites par la Loi 25. Toutes les informations sont sécurisées et cryptées lors de leur transmission et stockage.

    Politique de confidentialité.

  • Dès que votre déclaration d’impôts est transmise à l’Agence du revenu du Canada (ARC), vous recevrez instantanément un accusé de réception de leur part. Cet accusé confirme que votre déclaration a bien été reçue et est en cours de traitement.

    De notre côté, nous vous envoyons également un courriel de confirmation dès que votre déclaration est transmise avec succès. Ce courriel vous assure que tout a été fait correctement et que votre dossier est entre les mains de l’ARC.

    Conseil :

    • Vérifiez votre boîte de réception (et vos courriels indésirables) pour vous assurer de recevoir ces confirmations.

    • Si vous ne recevez pas l’accusé de réception de l’ARC ou notre courriel de confirmation, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier le statut de votre déclaration.

    Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape du processus et nous assurer que tout se déroule sans problème.

  • Paiement en ligne

    Vous pouvez payer vos impôts fédéraux et provinciaux en ligne via les plateformes officielles. Voici les liens pour accéder aux services de paiement :

    Pour les honoraires :
    Une fois votre déclaration traitée, vous recevrez une facture détaillée avec les instructions de paiement. Vous pourrez régler vos honoraires par l’une des méthodes suivantes :

    • Carte de crédit : via notre plateforme sécurisée.

    • Virement Interac : en suivant les instructions fournies dans la facture.

    • Virement bancaire : en utilisant les coordonnées bancaires indiquées sur la facture.

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour effectuer un paiement, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vou

  • Pour les honoraires :
    Une fois votre déclaration traitée, vous recevrez une facture détaillée avec les instructions de paiement. Vous pourrez régler vos honoraires par l’une des méthodes suivantes :

    • Carte de crédit : via notre plateforme sécurisée.

    • Virement Interac : en suivant les instructions fournies dans la facture.

    • Virement bancaire : en utilisant les coordonnées bancaires indiquées sur la facture.

  • Accéder à votre dossier fiscal après soumission

    Une fois votre déclaration d’impôts terminée et soumise, nous déposons une copie cryptée de tous vos documents sur votre portail client sécurisé. Vous pouvez accéder à ces documents à tout moment en vous connectant à votre compte.

    Pour suivre le traitement de votre déclaration auprès des gouvernements :
    Vous pouvez vérifier l’état de votre déclaration directement auprès de :

    1. Agence du revenu du Canada (ARC) :

      • Connectez-vous à votre compte en ligne sur le site de l’ARC en utilisant vos identifiants personnels (compte Mon dossier).

      • Vous aurez accès à l’état de votre déclaration, à vos avis de cotisation et à d’autres informations fiscales.

    2. Revenu Québec (RQ) :

      • Connectez-vous à votre compte en ligne sur le site de Revenu Québec en utilisant vos identifiants personnels (compte Mon dossier).

      • Vous pourrez suivre le traitement de votre déclaration provinciale et accéder à vos documents fiscaux.

    Conseil :
    Assurez-vous d’avoir vos identifiants personnels (comme votre numéro d’assurance sociale et vos codes d’accès) pour accéder à ces services en ligne. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un sur les sites de l’ARC et de Revenu Québec.

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour accéder à votre dossier fiscal, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner !

  • Accéder à votre dossier fiscal après soumission

    Une fois votre déclaration d’impôts terminée et soumise, nous déposons une copie cryptée de tous vos documents sur votre portail client sécurisé. Vous pouvez accéder à ces documents à tout moment en vous connectant à votre compte.

    Pour suivre le traitement de votre déclaration auprès des gouvernements :
    Vous pouvez vérifier l’état de votre déclaration directement auprès de :

    1. Agence du revenu du Canada (ARC) :

      • Connectez-vous à votre compte en ligne sur le site de l’ARC en utilisant vos identifiants personnels (compte Mon dossier).

      • Vous aurez accès à l’état de votre déclaration, à vos avis de cotisation et à d’autres informations fiscales.

    2. Revenu Québec (RQ) :

      • Connectez-vous à votre compte en ligne sur le site de Revenu Québec en utilisant vos identifiants personnels (compte Mon dossier).

      • Vous pourrez suivre le traitement de votre déclaration provinciale et accéder à vos documents fiscaux.

    Conseil :
    Assurez-vous d’avoir vos identifiants personnels (comme votre numéro d’assurance sociale et vos codes d’accès) pour accéder à ces services en ligne. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un sur les sites de l’ARC et de Revenu Québec.

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour accéder à votre dossier fiscal, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner !

  • En tant que travailleur autonome ou propriétaire d’entreprise, vous devez fournir plusieurs documents pour préparer votre déclaration d’impôts. Voici les principales catégories de relevés et documents nécessaires :

    1. Relevés de revenus :

      • Relevé T4A (si applicable).

      • Factures émises et reçues.

      • Relevés bancaires professionnels.

    2. Dépenses d’entreprise :

      • Reçus pour les dépenses d’exploitation (fournitures, loyer, services publics, etc.).

      • Factures pour les achats d’équipement ou de matériel.

      • Relevés de frais de véhicule (kilométrage, essence, entretien).

    3. Documents fiscaux spécifiques :

      • Relevé T2125 (État des résultats des activités d’une entreprise ou d’une profession libérale).

      • Relevés de TPS/TVQ (si vous êtes inscrit).

    Pour une liste complète des documents à fournir, consultez notre page dédiée :
    👉 Liste des documents pour travailleurs autonomes

    Questionnaire à compléter :
    Pour nous aider à préparer votre déclaration de manière précise et efficace, nous vous invitons à compléter notre questionnaire en ligne :

    Conseil :
    Plus vous fournissez de documents précis et complétez le questionnaire avec soin, plus nous pourrons optimiser votre déclaration et maximiser vos déductions.

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour rassembler vos documents, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner !

  • Cela dépend de votre situation individuelle. Les déductions et crédits courants sont disponibles sur notre page dédiée.

    En savoir plus.

  • nous faisons tout notre possible pour réclamer tous les crédits d’impôt auxquels vous avez droit. Notre équipe examine minutieusement votre situation fiscale pour identifier toutes les déductions et les crédits applicables, afin de maximiser votre retour d’impôts.

    Pour nous aider à optimiser votre déclaration :
    Nous vous invitons à explorer les informations détaillées disponibles sur notre site web concernant les déductions et crédits d’impôt. Vous y trouverez des guides, des listes et des conseils pour vous assurer de ne rien oublier :
    👉 Lien vers la page des déductions et crédits d’impôt sur votre site web

    Conseils pour maximiser vos crédits :

    1. Fournissez tous les documents nécessaires : Assurez-vous de nous transmettre tous vos relevés, reçus et justificatifs.

    2. Complétez soigneusement les questionnaires : Cela nous aide à mieux comprendre votre situation et à identifier les crédits applicables.

    3. Consultez notre site web : Familiarisez-vous avec les crédits et déductions disponibles pour votre situation.

    Si vous avez des questions ou besoin d’aide pour identifier des crédits spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et vous garantir une déclaration optimale

  • Oui, il est toujours possible de modifier votre déclaration d’impôts après l’avoir soumise. Voici ce que vous devez savoir :

    1. Délai pour modifier une déclaration :

      • Vous pouvez généralement retourner jusqu’à 10 ans en arrière pour modifier une déclaration d’impôts. Cela vous permet de corriger des erreurs, d’ajouter des revenus oubliés ou de réclamer des crédits ou déductions supplémentaires.

    2. Comment procéder :

      • Pour modifier une déclaration, vous devez soumettre une demande de modification à l’Agence du revenu du Canada (ARC) et, si applicable, à Revenu Québec.

      • Vous pouvez le faire en ligne via les services Mon dossier (ARC) et Mon dossier entreprise (Revenu Québec), ou en remplissant les formulaires appropriés et en les envoyant par la poste.

    3. Conseils :

      • Si vous avez besoin d’aide pour modifier votre déclaration, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans le processus.

      • Assurez-vous de fournir tous les documents justificatifs nécessaires pour appuyer vos modifications.

    Attention :

    • Si la modification entraîne un montant d’impôt supplémentaire à payer, des intérêts pourraient s’appliquer à partir de la date limite initiale de paiement.

    • Si la modification entraîne un remboursement, celui-ci vous sera versé une fois le traitement terminé.

    Si vous avez des questions ou souhaitez modifier une déclaration, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à régulariser votre situation fiscale.

  • Recevoir une demande de vérification fiscale de l’Agence du revenu du Canada (ARC) ou de Revenu Québec peut sembler stressant, mais pas de panique ! Voici les étapes à suivre pour bien gérer la situation :

    1. Ne pas ignorer la demande :

      • Il est essentiel de répondre à la demande dans les délais indiqués. Ignorer une vérification peut entraîner des pénalités ou des corrections unilatérales de votre déclaration.

    2. Examiner la demande attentivement :

      • Lisez soigneusement la lettre pour comprendre exactement ce que l’ARC ou Revenu Québec demande. Ils peuvent avoir besoin de documents spécifiques, comme des reçus, des relevés bancaires ou des justificatifs de dépenses.

    3. Rassembler les documents demandés :

      • Rassemblez tous les documents et informations requis pour appuyer votre déclaration. Assurez-vous qu’ils sont complets et bien organisés.

    4. Nous contacter pour obtenir de l’aide :

      • Notre équipe est là pour vous accompagner tout au long du processus de vérification. Nous pouvons vous aider à :

        • Comprendre la demande.

        • Préparer et organiser les documents nécessaires.

        • Répondre à l’ARC ou à Revenu Québec de manière professionnelle et précise.

    5. Soumettre les documents dans les délais :

      • Une fois les documents prêts, envoyez-les à l’ARC ou à Revenu Québec dans le délai indiqué. Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez demander une prolongation.

    6. Rester calme et coopératif :

      • Une vérification fiscale ne signifie pas nécessairement que vous avez fait une erreur. Il s’agit souvent d’un processus aléatoire ou ciblé pour s’assurer que les déclarations sont exactes.

    Conseil :
    Pour éviter les vérifications futures, assurez-vous de toujours :

    • Conserver tous vos documents fiscaux pendant au moins 6 ans.

    • Fournir des informations précises et complètes lors de la préparation de votre déclaration.

    Si vous recevez une demande de vérification, n’hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous aider à traverser ce processus en toute confiance

Questions liées aux problèmes techniques

  • Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre portail ShareFile, voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème :

    1. Vérifiez vos identifiants de connexion :

      • Assurez-vous que vous utilisez le bon nom d’utilisateur et mot de passe.

      • Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" pour le réinitialiser.

    2. Vérifiez votre connexion Internet :

      • Une connexion Internet instable peut empêcher l’accès au portail. Assurez-vous que votre connexion est stable et réessayez.

    3. Utilisez un navigateur compatible :

      • ShareFile fonctionne mieux avec des navigateurs récents comme Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge. Assurez-vous que votre navigateur est à jour.

    4. Effacez le cache et les cookies :

      • Parfois, les problèmes d’accès sont causés par des données stockées dans le cache ou les cookies de votre navigateur. Essayez de les effacer, puis réessayez.

    5. Désactivez les extensions de navigateur :

      • Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le fonctionnement de ShareFile. Essayez de désactiver temporairement les extensions, en particulier les bloqueurs de publicité.

    6. Contactez-nous pour obtenir de l’aide :

      • Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à accéder au portail, contactez-nous immédiatement. Nous pouvons :

        • Vérifier votre accès depuis notre côté.

        • Vous fournir un lien d’accès direct ou une assistance technique supplémentaire.

    Conseil :
    Pour éviter des problèmes d’accès à l’avenir, assurez-vous de :

    • Enregistrer vos identifiants de connexion dans un endroit sécurisé.

    • Utiliser un navigateur compatible et à jour.

    N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Nous sommes là pour vous assurer que vous pouvez accéder à vos documents en toute simplicit

  • Si vous avez oublié votre mot de passe ShareFile ou si vous devez le réinitialiser, voici les étapes à suivre :

    1. Accédez à la page de connexion ShareFile :

      • Rendez-vous sur la page de connexion de ShareFile

    2. Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" :

      • Sous le champ de connexion, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" ou "Réinitialiser le mot de passe".

    3. Entrez votre adresse e-mail :

      • Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte ShareFile.

      • Cliquez sur "Envoyer" ou "Réinitialiser le mot de passe".

    4. Vérifiez votre boîte de réception :

      • Vous recevrez un e-mail de ShareFile contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

      • Si vous ne voyez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier "Spam" ou "Courriers indésirables".

    5. Cliquez sur le lien de réinitialisation :

      • Ouvrez l’e-mail et cliquez sur le lien fourni pour accéder à la page de réinitialisation du mot de passe.

    6. Créez un nouveau mot de passe :

      • Saisissez un nouveau mot de passe (assurez-vous qu’il respecte les exigences de sécurité, comme une combinaison de lettres, chiffres et caractères spéciaux).

      • Confirmez le nouveau mot de passe en le saisissant à nouveau.

    7. Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe :

      • Une fois le mot de passe réinitialisé, retournez à la page de connexion et utilisez votre nouveau mot de passe pour accéder à votre compte.

    Conseil :

    • Choisissez un mot de passe sécurisé et facile à mémoriser.

    • Évitez d’utiliser des mots de passe que vous avez déjà utilisés pour d’autres comptes.

    Si vous rencontrez des difficultés ou si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à retrouver l’accès à votre compte !